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May 18, 2023

"신뢰"와 "불신" 버튼을 추가하는 것이 소셜 미디어의 미래가 될 수 있을까요?

요즘에는 무엇을 믿어야 할지 알기가 어려울 수 있습니다. 가짜뉴스 등이 늘어나면서

요즘에는 무엇을 믿어야 할지 알기가 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어에서 가짜 뉴스와 잘못된 정보가 증가함에 따라 콘텐츠에 대해 확신이 없는 것은 용서받을 수 있습니다. 특히 콘텐츠가 인기가 있을 때 더욱 그렇습니다. 그러나 새로운 실험 연구에 따르면 기존의 '좋아요' 버튼에 '신뢰' 및 '불신' 버튼을 추가하는 것이 부정확한 게시물에 맞서 싸우는 중요한 단계가 될 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

여기서 문제는 잘못된 정보를 억제하면서 정확성을 장려하는 것입니다. UCL 연구원들은 정확성에 대한 인센티브를 제공하면 잘못된 정보의 도달 범위를 절반으로 줄일 수 있다는 사실을 발견했습니다.

"지난 몇 년 동안 잘못된 정보, 즉 '가짜 뉴스'의 확산이 급증하여 정치권의 양극화에 기여하고 백신 안전성부터 기후 변화, 다양성에 대한 관용에 이르기까지 모든 것에 대한 사람들의 믿음에 영향을 미쳤습니다."라고 Tali Sharot 교수는 말했습니다. 성명에서 말했다. "부정확한 게시물에 플래그를 지정하는 등 이 문제를 해결하는 기존 방법으로는 효과가 제한적이었습니다."

문제 중 하나는 사용자가 가짜 정보를 공유하면 '공유'와 '좋아요'를 받아 보상을 받는 경우가 많은 반면, 실제 콘텐츠는 인기가 떨어질 수 있다는 것입니다.

"여기서 우리는 신뢰성을 장려하는 간단한 방법을 설계했으며, 이를 통해 공유되는 잘못된 정보의 양이 크게 감소했습니다."

이전 연구에서 Sharot 교수와 동료들은 사람들이 이미 본 정보를 공유할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했는데, 이는 잘못된 정보의 반복이 정확성의 신호로 간주된다는 것을 시사합니다. 따라서 이번 최신 연구에서 팀은 이 문제를 해결할 수 있는 잠재적인 방법을 테스트하려고 했습니다.

그들은 6번의 실험에서 951명의 참가자가 사용한 시뮬레이션된 소셜 미디어 플랫폼을 조사했습니다. 이 플랫폼은 대부분의 일반 소셜 미디어 플랫폼처럼 운영되었습니다. 이를 통해 사용자는 뉴스 기사를 공유할 수 있었고 그 중 절반만 정확했으며 다른 사용자는 일반적인 "좋아요" 또는 "싫어요" 반응과 콘텐츠를 다시 게시할 수 있는 옵션으로 응답할 수 있었습니다. 그러나 일부 실험 버전에서는 사용자가 "신뢰" 및 "불신" 버튼으로 반응할 수도 있습니다.

결과는 사람들이 일반 좋아요/불호 버튼보다 신뢰/불신 버튼에 더 많이 의존하기 때문에 인센티브 구조가 잘 작동한다는 것을 보여주었습니다. 본질적으로, 저자가 사회적 "당근"과 "채찍"이라고 부르는 이러한 새로운 반응 버튼의 포함은 신뢰성과 타당성을 사회적으로 바람직한 행동으로 바 꾸었습니다. 컴퓨터 모델링을 사용한 추가 분석에 따르면 신뢰/불신 버튼의 도입으로 인해 참가자들이 무엇을 다시 게시할지 선택할 때 더욱 분별력이 높아졌습니다.

흥미롭게도 연구원들은 새로운 신뢰/불신 버튼이 있는 플랫폼 버전을 사용한 참가자들도 결국 더 정확한 믿음을 갖게 되었다는 사실을 발견했습니다.

"정보의 신뢰성을 나타내는 버튼은 기존 소셜 미디어 플랫폼에 쉽게 통합될 수 있으며, 우리의 연구 결과는 사용자 참여를 줄이지 않고 잘못된 정보의 확산을 줄이는 데 가치가 있을 수 있음을 시사합니다"라고 공동 저자이자 박사 과정 학생인 Laura Globig은 덧붙였습니다.

"온라인 잘못된 정보의 심각한 위험을 고려할 때 더 넓은 범위의 영향을 미치는 현실 세계에서 이것이 어떻게 전개될지 예측하기는 어렵지만, 이는 잘못된 정보에 맞서기 위한 지속적인 노력에 귀중한 추가 요소가 될 수 있습니다."

이 연구는 eLife에 게재되었습니다.